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《金牌面試官的招聘與甄選技術》
發布時間:2019-2-15 16:35:53 來源:崗位經驗內化_武漢崗位經驗內化培訓-武漢中企鼎盛企業管理有限公司,微課開發,OMO智能學習平臺,企業禮品積分商城,中層管理人員培訓,內訓師培養,STT,BAL,5S管理培訓及輔導,現場管理咨詢,班組建設咨詢,精益生產咨詢


課程背景

企業之樹要百年常青,人才是其根本,每個企業都能意識為公司挑選合適和優秀的人才是何等重要。人員招聘可以說是人力資源管理的第一步。發布招聘信息,海量的簡歷篩選,初步篩選,到安排面試,復試,但精挑細選的他一定能適合你的崗位么?回答是不一定,應聘者的能力與其面試表現是一致的嗎?他(她)能勝任這項工作嗎?他(她)適合這項工作嗎?面對眾多的應征者而喪失判斷力常常是許多企業招聘面試中的困惑,并且隨著應征者素質的不斷提升,企業與應征者在招聘面試中博弈的程度越來越深,從而這種困惑也表現的更加明顯。如何使相關工作人員具備過硬的面試技術,并提升面試水平,從而擺脫這種困惑,無疑是企業需要關注的問題。

 

課程目標:

1.充分認知人人.人崗.崗崗匹配的重要性;

2.對比內外招聘渠道優劣勢,掌握互聯網+招聘新渠道操作;

3.全面提升甄選識別人才的能力,為企業做好伯樂.引入能位對應的優質人才;

4.塑造面試官職業化形象,展現企業良好的職業品牌;

5.克服面試中常犯的各類錯誤,掌握招聘和遴選技巧;

6.熟悉基于精準招聘流程設計,找到核心關鍵人才,如圖:

 



課程時間:  2天,6小時/天

課程對象:企業中層管理干部、人力資源部專員、主管、經理;

 

課程大綱

導論:企業常青之樹    

1.企業競爭的三個層次

2.企業生存基本邏輯

3.HR:傳統與現代招聘

 

第一講:人才,企之大事,不可不察——招聘概述

一、選人的素質問題;智商與情商的考察測評誤區

二、選人的性格與職業匹配問題:MBTI職業性格測試工具

三、崗位勝任力模型問題。勝任力模型建立

四、選人的執行力問題:能力、動機、態度

案例:世界五百強人才甄選分析

五、甄選基準與崗位標桿快速實現

1.尋找標桿模型之旅

2.標桿模型定義及作用

案例互動:非誠勿擾——你參與過嗎?

 

第二講:創標— 職責分清,以達共贏

一、人力資源部門職能定位

1.傳統職責

2.新經濟下非人力資源部門的招聘職責

3.業務部門職責對比分析

4.崗位模型標桿從何來

二、新經濟關注的緣起

1.農業經濟發展的家文化——情感與使命——人

2.工業經濟發展的廠文化——雇傭與責任——事

3.互聯網+環境下平臺文化——鏈接與體驗——效能與效價

三、互聯網+人力資源管理人員思維轉型

1.關注功能六定轉換為關注價值;

2.關注服務技巧轉換為關注體驗;

3.關注平臺鏈接轉換為關注增值。

四、崗位勝任力模型

1.什么是勝任特征?

2.勝任特征研究的標志(冰山模型解析)

3.什么是勝任特征模型?

五、基于勝任特征的HR管理

六、針對不同層級員工的勝任力管理

1.對一般員工:科學培訓,模板化管理

2.對中層員工:管理技能、專業技能培養

3.對高層員工:職業生涯規劃與培養接班人

 

第三講:建模-員工招聘甄選素質模型

一、員工素質標準體系的構建

1.員工素質模型的基本原理

2.員工素質的類型

3.員工素質量化的主要形式

4.素質評價標準體系溝通

二、非人力管理者參與勝任特征模型建構的流程

1.定義績效標準

2.確定效標樣本

3.獲取數據 行為事件訪談法

4.建立模型

5.驗證模型

1)模型再造

2)培訓驗證

3)評估分析

案例:A企業職業經理人選拔性素質模型

 

第四講:轉型——互聯網思維對傳統招聘渠道模式的沖擊

一、內部招聘.外部招聘渠道分析

1.熟人介紹

2.獵頭公司

3.圈子招聘

4.行業、專業網站

5.特定人群(MBA.專業人士、校友、網絡發燒友)組織

6.對口挖角案例分析:365招聘的APP軟件鎖定目標的精準招聘技術。

二、互聯網思維的特征與沖擊

1.特征:直接性、及時性、社區性、平等性

2.沖擊:去媒介化、羊群效應、口碑傳播、馬太效應

三、如何利用互聯網,化沖擊為沖鋒

1.創新:持續的微創新形成系統創新

2.顧客:超越顧客價值形成粉絲經濟

3.社區:新穎體驗交流形成粉絲社區

四、人力資源招聘如何借力互聯網思維

1.觀念上的借力:外包與眾籌

2.技術上的借力:微信與社區

3.應用上的借力:考核與培訓

案例:騰訊的內部創業團隊

五、互聯網招聘操作創新

1.結構化面試、微信招聘與選拔的創新思維
2.人才測評:人才測評中的互聯網思維

 

第五講:對標—基于勝任力的面試方法

一、招聘實務操作流程

二、簡歷.申請表篩選六技巧

案例:招聘中申請表的的辨識技巧

三、常用的面試方法應用中的技巧

1.如何參與筆試法

2.如何參與非結構化面試

3.如何參與結構化面試

情景模擬

4.公文框、無領導小組

四、基于崗位勝任力問題模型分析;

1.常用的經典面試18問題

案例:寶潔公司面試八個經典問題。

互動:基于崗位勝任力六維能力結構的問題問法及考核點。

五、面試中7類問題設計與提問技巧

1.面試中的7類問題設計技巧

2.面試中的問題提問技巧

案例分享:500強企業常見面試題庫分析?

六、基于勝任力的四類測評甄選方法應用

1.心理投射技術及其應用

2.行為訪談技術及其應用

3.傳統文化中的情境測驗

4.沙盤模擬在實戰中應用

 

第六講:達標-面試誤區--糾偏

一、招聘選材中面試官的注意事項

1.開場技巧

2.提問技巧

3.壓力性問題技巧

4.肢體語言的辨識(關注非語言性表現)

5.招聘氛圍營造的技巧

6.主試和被試的角色認知

二、基于勝任力評估中的十大誤區克服方法

1.像我。

2.從眾心理

3.暈輪效應

4.首因效應

5.近因效應

6.盲點

7.相比錯誤

8.使用不相關的信息

9.忽視相關信息

10.忽視動機匹配度

三、面試官的八系列關注點

1.面試過程的八大關注點

2.候選人類型八大關注點

3.甄別人才的八大關注點

4.背景調查的八大關注點

四、基于勝任力的匹配理論。

1.動機匹配理論

2.企業的人才的留與流

案例:PP/ps/ss匹配探討







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